2020.12.25

HOLIDAY CLOSING NOTICE

​Our office will be closed for new year holidays on the following dates.
■ December 30, 2020 - January 3, 2021
Orders and inquiries during holiday will be handled when we are back from holiday.
Thank you for your kind cooperation and understanding.
​

​年末年始のお休みのお知らせ

​​誠に勝手ながら、下記日程は年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせや配送業務につきましては、
翌営業日より順次対応いたしますので予めご了承ください。
尚、オンラインショップでのご注文は、24時間承っております。
ご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

＜休業期間＞
■ 2020年12月30日（水）～  2020年1月3日（日）

2020.3.13

より多くのお客様に、商品を実際に見て、触って、使ってほしい、という思いから、
一部の商品のレンタルサービスを6/14(日)20：00より開始いたします。
試着や短期間のご使用にお役立てください。（往復送料無料）
 
返却商品を確認後、レンタル代金と同額のクーポンコードをメールにてお知らせいたします。
商品ご購入のお客様はレンタルサービスを実質無料でご利用いただける内容となっております。
​レンタルした商品とは別の商品のご購入でもご利用いただけます。
​この機会に是非ご利用ください。

​※ 数に限りがございますので、在庫がない場合は1か月前後お時間を頂く場合がございます。

レンタルの流れについて詳細はこちら

レンタル商品をチェック

2020.1.4

ご購入・お問い合わせのお客様へ
​※メールが届かない場合
​
​「メールが届きません」というお問い合わせをいただいております。（ご注文後の確認メール・お問い合わせの返信メール）
このような場合、そのお問い合わせへの返答メールもエラーで送れない事が多くあります。

※メールが届かない原因と対策
●ご入力のメールアドレスに誤りがある
→正しいアドレスでご連絡ください。

●受信側メールの設定上、メールが拒否されている。

→ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
「@stores.jp」および「@topologee.com」ドメインからのメール受信を許可してください。

→ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

●使用メールの容量不足、等

大変お手数ではございますが、お心当たりのある方は、ご確認をお願いいたします。